Aquí te explicamos cuáles son las vía correctas para comunicarte con nosotros dependiendo de tus necesidades.
Teléfono de información general:
Para una toma de contacto directa y resolver de forma ágil consultas y dudas, contáctanos por teléfono dentro de nuestro horario:
- Teléfono: +34 910 059 815
- Horario: De 10:00 a 20:30 horas
- Lunes a Viernes
- Sábado y domingo cerrado
Emails de contacto:
Para información general y cuestiones de administración o contabilidad, debes utilizar los siguientes correos que son atendidos de forma continua:
- Contabilidad y administración: contabilidad@modo3.net
- Información general: info@modo3.net
- Asistencia técnica con web y correos: asistencia@modo3.net
- Diseño gráfico, publicidad, branding: produccion@modo3.net
Área de Cliente:
Ponemos a tu disposición un espacio web privado donde tendrás toda la documentación y datos relativos a tu ficha de cliente: presupuestos, facturas, albaranes, contratos, tickets de soporte técnico y otra información.
>> Nota: Si no conoces tu contraseña de acceso como cliente, pulsa en este enlace: "Definir contraseña" y establece tu contraseña.
Cancelaciones de contratos, cobros o proyectos:
Las solicitudes de cancelación de contratos, cobros o proyectos, deberán ser efectuadas por escrito enviando un email a: contabilidad@modo3.net, en un plazo mínimo de tres días laborables antes de la finalización de dicho contrato o proyecto. Los cobros de contratos de auto renovación se efectuarán de forma recurrente automática mediante cargo en tarjeta bancaria, previa autorización del cliente.
Consulta nuestra política de asistencia técnica para correos y web en el siguiente enlace: https://modo3.work/knowledge-base/article/politicas-de-asistencia-tecnica